Curso: Las mujeres facturan – Validación de idea de negocio

Valida que tu idea sea un negocio real, te guiamos con la metodología Lean Launch Pad.

El temario:

  • Primeros pasos
  • De la idea a la ejecución, la diferencia entre los sueños y la realidad
  • El ajuste del producto al mercado, solucionar dolores de los clientes
  • El business Model Canvas como herramienta de concreción de la idea de negocio
  • Iteraciones sobre el Business Model Canvas
  • El modelo de negocio, modos de ingresos
  • El elevator pitch, presentando la idea a inversores

Este curso está dirigido a mujeres que tienen una idea que quieren convertir en un negocio viable, al tomar este curso tendrás herramientas para encontrar tu modelo de negocio y a presentar tu idea con un elevator pitch convincente, establecer el ajuste de tu idea con el mercado objetivo usando una metodología práctica. Este curso te desafiará a salir del edificio a buscar a tus potenciales clientes y conocerlos. Todo esto en 7 semanas.

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Cómo cancelar los servicios de telecomunicaciones en Colombia ante un proveedor que se opone o dilata el proceso

Escribo este artículo porque con frecuencia me encuentro con personas en redes sociales que sufren abusos por parte de compañías de telecomunicaciones que les impiden cancelar los contratos previamente celebrados. Estos pasos proceden de mi propia experiencia cuando viví este mismo problema y cómo lo pude resolver apoyándome con la ley y los mecanismos de PQRS obligatorios de los operadores.

1. Solicitar por cualquiera de los canales de atención del operador la terminación del contrato, apelando al la resolución RESOLUCIÓN 5111 DE 2017 de la CRC que indica es derecho del usuario: “2.1.2.1.4. Terminar el contrato en cualquier momento y a través de cualquiera de los medios de atención al usuario (oficinas físicas, oficinas virtuales, línea telefónica).” https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-62266_doc_norma.pdf

2. Si el operador se niega en la llamada o dilata el proceso, solicitar número de radicado de la solicitud, anotar los nombres de todas las personas que hayan contestado o transferido la llamada, con su nombre, día y hora de la llamada. No aceptar ser rellamado y exigir el número CUN del radicado de la solicitud de terminación del contrato. Si la llamada es interrumpida por el operador antes de suministrar el número CUN, llamar de nuevo referenciando los números de radicado interno anteriores y exigiendo el número de radicado CUN de la solicitud de terminación del contrato, anotar los nombres, fecha y hora de todas las personas del operador que hayan intervenido en la llamada.

3. Si en la segunda llamada el operador se niega a dar el radicado CUN elaborar un texto indicando lo sucedido y que el operador violó la RESOLUCIÓN 5111 DE 2017 de la CRC que indica “Artículo 2.1.8.3. Terminación del Contrato. El usuario que celebró el contrato puede terminarlo en cualquier momento a través de cualquiera de los medios de atención al usuario. Para esto debe presentar la solicitud al menos 3 días hábiles antes del corte de facturación, sin que el operador pueda oponerse, solicitarle que justifique su decisión, ni exigirle documentos o requisitos adicionales. Si se presenta la solicitud con una antelación menor, la terminación del servicio se dará en el siguiente periodo de facturación.”

⁃ En el texto relacionar todas las llamadas hechas, con los días y horas en las cuales se realizaron, nombres de quienes las contestaron y solicitar que se usen las grabaciones de dichas llamadas como evidencia de la voluntad del titular del servicio de que sea cancelado y de la oposición realizada por el operador al no darle trámite.

⁃ Presentar el texto como queja por la página web del operador, adjuntando todas las evidencias que se posea y solicitando explícitamente la terminación del contrato citando los artículos 2.1.2.1.4 y 2.1.8.3 arriba mencionados. El sistema de la página web arrojará un radicado CUN.

3. Esperar el término de tiempo legal para la respuesta del operador, si el operador responde con cualquier cosa que no sea la aceptación de la terminación del contrato presentar por la misma página web con el mismo radicado CUN que ya se tiene un recurso de “Reposición en subsidio de apelación.” Esto significa que si este segundo reclamo no es respondido de forma positiva se irá automáticamente a la SIC (Super Intendencia de Industria y Comercio) para ser resuelto.

4. Esperar la respuesta del operador en los tiempos legales, usualmente en este punto el operador responde aceptando la cancelación, si no lo hace se da curso a la remisión a la SIC que es la última instancia y que ordena al operador hacer la terminación del contrato en los tiempos legales.

Mine your own Facebook data using Python

Did you know that you can download a copy of all your generated data in Facebook? What if you take advantage of it an do some self research?

This series of videos recorded for PyData Global 2020 show how to request your data, put your location data in a Map, Make a word cloud with your timeline posts and create a basic sentiment analysis of your posts with training based on your emoticon use.

You can find the repo with the code mentioned in the videos HERE

Introduction

INTRODUCTION

How to get a copy of your Facebook data

REQUEST YOUR DATA FROM FACEBOOK

Put your location data in a Map

CREATE A GOOGLE MAP IN HTML WITH YOU LOCATION INFO

Create a Word Cloud with your posts data

POSTS WORD CLOUD

Sentiment analysis of your posts using emoticons as criteria to generate your training data.

SENTIMENT CLASSIFICATION OF YOUR POSTS

Curso de redes avanzado

Les compartimos el Curso de Redes Avanzado que nuestra fundadora Isabel Yepes grabó recientemente para Platzi

Curso Avanzado de Redes

Puedes inscribirte en este  curso AQUÍ

Este curso desarrolla temáticas como:

Identificar riesgos y mejorar la seguridad en la red

 

Identificar riesgos y mejorar la seguridad en la red

Diseñar y configurar redes locales suicheadasDiseñar y configurar redes locales suicheadas

Configurar enrutamiento estático y dinámico

 

Configurar enrutamiento estático y dinámico

Comprender los servicios de redComprender los servicios de red

Profundizar en direccionamiento avanzado
Profundizar en Direccionamiento Avanzado

Hablemos de AWS re:Invent 2018

Por: Isabel Yepes

AWS re:Invent es el evento de Amazon donde realizan todos los lanzamientos de servicios que serán desplegados en el siguiente año. Compartimos este webinar donde hablamos de las nuevas funcionalidades y negocios que la plataforma de cloud computing más ampliamente usada en el mercado plantea.

Si quieres enterarte de más puedes consultar todas las keynotes y detalles en https://aws.amazon.com/new/reinvent/

Recap en Español dictado directamente por AWS: https://bit.ly/2sScChK

Presencia digital para PyMEs ¿Por qué es importante?

Por: Isabel Yepes

“Lo que no se muestra no se vende” para todas las empresas es importante que sus clientes entren en contacto con sus productos y servicios, para que puedan conocer sus características, evaluar sus ventajas y en últimas tomar decisiones de compra. Los pequeños comercios han dependido de que los clientes se acerquen hasta sus vitrinas donde los productos están exhibidos, especialmente para aquellos en los cuales el cliente puede mostrar preferencia por ciertos colores, formas o tamaños.

El advenimiento del Internet y su facilidad de acceso ha creado un nuevo tipo de vitrina, que se establece de forma virtual y es capaz de penetrar el sitio de trabajo o el hogar del consumidor. Ya no es indispensable que el comercio esté ubicado en la calle más concurrida o en la cuadra donde están todos los negocios del mismo tipo, el lugar de la venta es una página web y la afluencia de clientes está dada por la cantidad de tráfico y clicks que el sitio pueda atraer.

Este nuevo modelo de presentación de productos al consumidor elimina ciertas barreras que hasta ahora habían sido críticas particularmente para la PyMEs, como el costo de sostenimiento de almacenes físicos donde exhibir sus productos; pero esta simplificación añade nuevas competencias no previstas antes, la necesidad de contar con una presencia digital de la empresa donde los productos y servicios sean atractivos y por decirlo de algún modo “se vendan solos”.

Screenshot 2018-12-31 15.24.33Las MiPyMEs en Colombia dan cuenta del 35% del PIB, el 80% del empleo y 90% del sector productivo nacional según datos del DANE (1), pensando en estos términos los factores que ayuden a mejorar la competitividad de estas empresas son relevantes para el movimiento de la economía y la prosperidad económica del país. En un mundo globalizado como el que vivimos la vitrina virtual del Internet le permite a estas empresas acceder a clientes en cualquier lugar del mundo y a la vez tener competidores ubicados en cualquier país del globo.

Screenshot 2018-12-31 14.53.53La estructura de las PyMEs implica que no cuentan con departamentos especializados para asuntos como el mercadeo o la tecnología, solo un 6% de ellas cuentan con un plan de Mercadeo,  en cuanto al uso de tecnologías digitales de marketing el 98% de las empresas dice no contar con personal capacitado en la gestión de un plan de Marketing digital, encontrándose que en la mayoría es gestionado por el gerente-propietario de la empresa y quien normalmente actúa según se lo permitan las necesidades del día a día que están enfocadas en la respuesta a los clientes actuales.

Screenshot 2018-12-31 14.56.41Si bien el Internet facilita la comunicación con clientes y proveedores, el uso sistemático de este como herramienta de Marketing no está todavía extendido en el segmento de las PyMEs, solo el 4% de las empresas usan explícitamente Marketing Digital como parte de su estrategia de negocio. Al mismo tiempo la cantidad de PyMEs que lo utiliza de forma completa integrando  SEO (Search Engine Optimization), SMO (Social Media Optimization), SEA (Search Engine Advertising) y Analytics: Stats + Metrics es es muchísimo menor, del orden del 1%. (2)

Esta situación plantea una necesidad sin cubrir en las PyMEs, las cuales pueden beneficiarse ampliamente de la presencia digital pero no cuentan con el personal o las herramientas para aprovecharlo adecuadamente. En este escenario hay acciones que las PyMEs pueden tomar como garantizar que la presencia en mapas de comercios como el de Google corresponda al negocio real y con los datos de contacto actualizados, para ser fácilmente encontrable por potenciales clientes de la zona y de forma indirecta para evitar fraudes de terceros malintencionados.

Screenshot 2018-12-31 14.52.54Una gestión completa de la presencia digital implica más que simplemente tener una página web, que sería simplemente el primer paso, integra también la gestión de redes sociales y la generación de contenido relevante que ayude a apalancar la venta y presentación de productos y servicios. Para evitar que se convierta en complejidad innecesaria es bueno contar con constructores web y herramientas integradoras, que permitan administrar desde una única interfaz el sitio web, redes sociales, analítica de datos de visitas y comercio electrónico.

En resumen, la presencia digital ayuda a las empresas a alcanzar un mayor número de potenciales clientes que estén expuestos a sus productos y servicios. con una inversión menor a la que supondría una vitrina física; sin embargo la presencia digital implica desarrollar una estrategia de Marketing que puede apalancarse en herramientas que simplifican la administración de diferentes canales  para maximizar el aprovechamiento de su uso.

(1) Fuente: Encuesta regional Visión PyMEs 2018
(2) Fuente: Solo 1% de las pymes tiene adopción total del marketing digital
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Copiar mis datos en la nube ¿Para qué?

Por: Isabel Yepes

phone¿Alguna vez has tenido un accidente con tu teléfono? ¿Algo así como sumergirlo en agua y que no vuelva a funcionar la pantalla? ¿Has dejado caer tu portátil al piso y como resultado ha dejado de encender? Después de estos sucesos lo peor que puede ocurrirnos es quedarnos sin acceso a nuestros datos y perderlos ¿Cuáles datos? Las cosas que nos importan, las fotos del último cumpleaños, la lista de contactos de personas allegadas cuyos números telefónicos ya no memorizamos, la preciada última copia de la tesis que llevamos meses desarrollando.

El punto débil de este tipo de información es que normalmente la ubicamos en un solo dispositivo, nuestra estrategia de tener todos los huevos en la misma canasta es riesgosa, pero solo pensamos en que como personas particulares podemos perder algo en el momento que realmente nos sucede y ya no tenemos forma de recuperarlo.

La palabra backup o respaldo debería ser más popular entre las personas, porque finalmente un daño de información causa algún tipo de pérdida, así sea solo ese video perfecto que le sacaste al gato el año pasado, tiene un valor que puede no ser económico sino relativo a la importancia que ese elemento intangible representa para su poseedor.

¿Y cómo podemos proteger nuestros datos personales? La forma más sencilla es hacer una copia localizada en un sitio físicamente diferente, usar USBs o discos externos puede ser una alternativa para el caso de los equipos de cómputo pero requiere disciplina de realizar manualmente el proceso de copia. En el caso de los teléfonos celulares y tablets no todos admiten la conexión de unidades externas de almacenamiento y esto puede complicar las cosas especialmente para personas sin mucho conocimiento en informática.

Allí aparece la nube como una alternativa sencilla para realizar respaldos de datos, en especial por la conveniencia de ser independiente de dispositivos físicos que pueden extraviarse también y porque es posible configurar el proceso de copia hacia la nube para que se realice de forma automática, si, así sin que nos demos cuenta los datos se están guardando ellos mismos y están disponibles cuando los necesitemos.

subir-nubeTal vez el asunto de la nube parezca a las personas comunes y corrientes algo un poco etéreo ¿Dónde está la nube? ¿Quién es el dueño de la nube? ¿Cómo llegan los datos hasta allí? ¿Cómo se garantiza que efectivamente pueda recuperar mis fotos, videos, contactos? ¿Alguien que no sea yo puede leer eso? Es importante hacerse esas preguntas, especialmente en términos de privacidad es conveniente saber qué políticas aplican al lugar de almacenamiento de mis datos, si están siendo alojados en otro país o en el mío, si existe un consumo de mi plan de datos (para el caso de los celulares) en el proceso de respaldo.

Existen muchas soluciones gratuitas y de pago para realizar copias de respaldo en la nube, los fabricantes de teléfonos pueden permitir sincronizar alguna información como contactos sin costo, como conectar la cuenta de Gmail al teléfono Android o configurar iCloud en un iPhone, pero normalmente el almacenamiento de archivos, fotos y video requiere una suscripción paga pues dichos elementos ocupan espacio en la nube, que en últimas está compuesta por computadores tipo servidor y que para mantenerse encendidos y disponibles para nosotros requieren entre otras energía eléctrica, refrigeración de aire acondicionado, personas que los administren, en últimas el pago que hacemos es una fracción muy pequeña del costo, porque al ser la nube usada por muchas personas a la vez podemos pagarlo entre todos ¿Colaborativo verdad?

Un ejemplo de un servicio de respaldo de datos pago para personas es Movistar Cloud, es un repositorio en la nube que permite almacenar fotos, videos, archivos de música, entre otros y darle ciertas funcionalidades adicionales como compartir los archivos con personas específicas, sincronizar los contactos, configurar respaldo automático del dispositivo. Este servicio está de hecho incluido para quienes tengan planes telefónicos en Colombia con minutos ilimitados y algunas personas no lo saben y se quedan sin sacar provecho de ello.

La recomendación final, indaga si tu teléfono cuenta con algún sistema de respaldo automático que puedas configurar, infórmate si hay opciones gratuitas, si hay opciones de pago que ya vengan incluidas en lo que tienes, si puede extenderse a otros dispositivos distintos al teléfono (algunos software de antivirus pagos ofrecen almacenamiento de respaldo en la nube para el PC y la gente lo ignora), y si tienes muchos archivos examina opciones pagas que se ajusten a tu presupuesto y al valor que le das a tu información. Mantente enterado de las condiciones de uso y privacidad de los datos que cargas en la nube.

También recuerda depurar tus archivos, almacena aquello que consideras realmente valioso y borra lo que ya no necesitas, esto ayuda en términos de economía y es sensible con el planeta, la nube es un lugar físico que consume recursos de energía y agua, como usuarios individuales también es positivo ser conscientes de ello.

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